پشتیبانی
آموزش و اطلاعات: ارائه اطلاعات کامل و دقیق درباره محصولات، از جمله نحوه استفاده و مزایای آنها، به مشتریان کمک میکند تا انتخابهای بهتری داشته باشند و از خرید خود راضی باشند3
پشتیبانی تلفنی و آنلاین: ارائه خدمات پشتیبانی از طریق تلفن و چت آنلاین به مشتریان کمک میکند تا سوالات و مشکلات خود را به سرعت حل کنند. این نوع پشتیبانی باید در دسترس و پاسخگو باشد.
مشاوره تخصصی: داشتن کارشناسان مجرب در زمینه محصولات آرایشی و پزشکی که بتوانند به مشتریان مشاوره دهند، میتواند به انتخاب بهتر و رضایت بیشتر مشتریان منجر شود.
پیگیری سفارشات: ارائه سیستم پیگیری سفارشات به مشتریان این امکان را میدهد که وضعیت سفارش خود را به صورت آنلاین مشاهده کنند و از زمان تحویل آن مطلع شوند1.
ضمانت و بازگشت کالا: ارائه ضمانت اصالت کالا و امکان بازگشت محصولات در صورت نارضایتی یا مشکل، اعتماد مشتریان را جلب میکند و به افزایش فروش کمک میکند2.